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海外倉一件代發流程是跨境電商運營中重要的一環，它涉及多個環節和步驟，以下是詳細的流程介紹：

一、前期準備階段

選擇合適的海外倉服務商：

跨境電商賣家需要篩選出適合自己的海外倉服務商。這通常涉及多家對比，考慮服務商的服務水平、價格、地理位置、倉儲能力等因素。

確定合作對象后，雙方會簽訂協議，明確服務內容、費用、責任等事項。

國內集貨與頭程運輸：

賣家需與國內工廠、供應鏈商榷好貨品交付日期，并與國際運輸公司協調好交貨日期。

進行頭程運輸，即將貨物從國內運往海外倉。在此過程中，賣家需進行海外倉WMS預報，預報國際運輸的貨物詳情，并等待運輸啟動。

二、貨物入庫與上架

貨物清點與入庫：

貨物到達海外倉后，海外倉工作人員會進行卸車、清點預報箱數，并根據箱內SKU裝箱進行拆分箱清點。

清點完畢后，進行商品入庫上架，同時WMS系統會同步庫存實際清點數據，賣家可實時查看庫存情況。

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三、訂單處理與發貨

客戶下單：

買家在跨境電商平臺上下單后，訂單信息會自動同步到海外倉系統。

訂單發貨：

海外倉工作人員根據OMS（訂單管理系統）中的訂單詳情進行配貨、包裝、貼標。

選擇合適的渠道發貨，可以是當地快遞或卡車等運輸方式。

發貨后，海外倉會提供運單號，買家可通過渠道官網查詢物流軌跡。

四、售后與反饋

買家簽收：

買家收到貨物后進行簽收，整個銷售訂單完成。

售后服務：

在售后環節，如果發生丟件、損壞等情況，海外倉服務商通常會提供“先行賠付服務”，即先向買家支付賠償款，再向物流承運商索賠。

五、持續優化與調整

賣家應根據訂單情況適時進行下一次的頭程國際運輸，補充海外倉庫庫存。

定期對海外倉服務商的服務質量進行評估，如有需要可更換服務商。

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